HBO Max e sua crise de identidade

Não é injusto dizer que a HBO Max (antigamente Max) vem passando por uma crise de identidade – tanto que até a própria marca parece estar ficando cansada, desviando sua bagunça de reformulação com brincadeiras à moda antiga. Depois de cortar laços e abandonar sua marca HBO em 2023, o serviço de streaming revelou uma reformulação sem graça em fevereiro, mas o design morno do logotipo não agradou aos fãs. A resposta da Max? Trazer de volta o nome HBO Max e fingir que tudo fazia parte do plano.

Deixando de lado o choque emocional, os fãs conseguiram o que queriam e agora podemos todos relaxar e fingir que foi uma grande piada – ou pelo menos é o que o Max está fazendo. Nas redes sociais, o serviço de streaming fez uma referência sutil à sua onda de rebrandings com um toque de humor. Se isso pode ser interpretado como desespero errático ou marketing lúdico, é uma questão em debate.

No X, a Max abordou sua crise de identidade em uma mudança de biografia, escrevendo: “Essas reformulações estão tentando me assassinar” (uma referência à fala icônica da atriz Jennifer Coolidge em Lótus Branco). O humor dolorosamente autoconsciente continuou com um vídeo de anúncio com a legenda “Pertencemos um ao outro. A HBO Max retorna neste verão”, apresentando várias cenas de beijo de suas séries icônicas.

Com uma mistura enjoativa de autoconsciência e autogratificação, Max pintou a ressurreição da marca como uma grande reunião digna de comemoração, mas os fãs não se convenceram. “Você não recebe crédito extra por consertar um problema que causou”, escreveu um usuário mordaz do X. Outro acrescentou: “Ninguém se importa. Basta criar um bom conteúdo.”

As reformulações desorganizadas da Max são um excelente exemplo do mantra “em dia, não conserte”. Como vimos com as melhores reformulações de marca ao longo das décadas, se você vai mexer com uma identidade icônica, precisa mantê-la – mesmo que ela se mostre impopular (estou olhando para você, Jaguar). Embora o humor autoconsciente da Max não consiga consertar sua crise de marca, pelo menos ela está (de certa forma) assumindo seus erros e colocando os fãs em primeiro lugar.