5 práticas recomendadas para criar elementos gráficos que atendam a diversos públicos-alvo

Você pode pensar que alcançar um apelo quase universal parece um exercício inútil. No entanto, é desafiador, mas não impossível, criar materiais gráficos que atendam a diversos públicos, se você seguir as melhores práticas. O melhor de tudo é que isso pode ser recompensador para seus clientes e portfólio.

O que significa criar gráficos para um público diversificado

As expectativas, preferências e conhecimento prévio do público variam muito, mesmo entre aqueles do mesmo segmento.

Por exemplo, o público universitário é muito mais variado do que parece. Alguns universitários que praticam esportes universitários consideram o apoio dos atletas persuasivo, enquanto outros adotam tendências geracionais exageradas e respondem bem ao marketing de identidade.

Mesmo aqueles que acompanham tendências podem ter preferências em constante mudança, pois diversos algoritmos online os empurram para uma porta giratória de novos conteúdos. Outros se comprometem com um nicho emergente, baseado em estética, por meses ou até anos. Um segmento sempre pode se tornar mais granular se você o dissecar com cuidado.

Atrair muitos grupos não significa agradar a todos, incorporando todos os seus interesses em uma colcha de retalhos confusa. Em vez disso, procure por pontos em comum ocultos. Quase sempre há um fio condutor que você pode seguir.

Imagine o dono de um novo café sofisticado pedindo que você crie designs para apreciadores da gastronomia e profissionais de negócios. O primeiro grupo adora jantar fora, enquanto os empresários querem subir na hierarquia corporativa. O que eles têm em comum?

Para começar, ambos os públicos têm gosto por comidas criativas e sofisticadas. Embora um possa postar online sobre suas experiências gastronômicas e o outro se dedique principalmente ao entretenimento dos clientes, a qualidade e a criatividade dos restaurantes de luxo são os pilares que os unem.

Quando projetar com múltiplos públicos-alvo em mente

O design gráfico deve atender a diversos segmentos-alvo? É sua responsabilidade decidir ou você espera até que o cliente o oriente a fazer isso?

A segmentação multipúblico pode ser interpretada de várias maneiras. A Forbes argumenta que toda marca tem três públicos-alvo: consumidores em potencial, compradores existentes e stakeholders. O material de marketing deve gerar reconhecimento, reter clientes e construir uma identidade de marca.

Seguindo essa interpretação, a maioria dos seus projetos deve se concentrar simultaneamente em vários segmentos para maximizar o valor que você gera para seus clientes.

No entanto, há circunstâncias em que sua direção pode ser mais explícita. Imagine uma marca de consumo complexa que deseja atrair todos os consumidores de grandes lojas. Você precisaria, então, atrair pessoas de diferentes composições familiares, gerações, etnias e gêneros.

Esses segmentos são muito diferentes. Por exemplo, as características e qualidades únicas de cada geração definem seus comportamentos. Enquanto a Geração Z valoriza a autenticidade e a ética, os Baby Boomers apreciam a tradição e a confiabilidade.

O que poderia unir grupos tão diversos? Bem, considerando que o cliente vende seus produtos em uma loja física, a localização é um fator influente. Dependendo da renda média da região e do preço do produto, o nível de renda também pode ajudar a refinar seu foco.

Minha opinião sobre design gráfico para grupos demográficos diversos

Nesses casos, eu recomendaria usar uma linguagem que enfatizasse o valor do item, informando aos consumidores que eles podem obter qualidade superior a um preço acessível. Usar frases como “oferta por tempo limitado” e “satisfação garantida” em fonte grande e sem serifa melhoraria a acessibilidade e a visibilidade.

Destaque a embalagem nas prateleiras das lojas com cores vibrantes e atraentes. Profissionais do setor dizem que o laranja é uma excelente escolha, pois transmite urgência e cria um contraste marcante com tons complementares.

A escolha estratégica de fontes e cores impulsionará as vendas no varejo nesta área, permitindo que você experimente o restante do design. Essa flexibilidade é útil quando você tem um cliente exigente ou não sabe para onde levar o projeto.

A menos que você esteja trabalhando em um projeto ultrapersonalizado, não há mal nenhum em incorporar cores, conteúdo ou conceitos que atraiam uma ampla gama de espectadores.

Atraindo múltiplos públicos-alvo com um único design

Criar inúmeras variantes é a maneira mais simples de criar gráficos que atendam a diversos públicos. No entanto, seu cliente pode não querer pagar por várias rodadas de revisões. Além disso, esse tipo de trabalho consome tempo desnecessariamente.

No entanto, estreitar o foco pode ser desafiador se você não tiver experiência em segmentar grupos diversos. O ideal é agregar e refinar os interesses e expectativas compartilhados para produzir apenas um gráfico principal. Primeiro, você deve identificar as sobreposições, extraindo subculturas de grupos demográficos maiores.

Realize pesquisas de mercado para obter insights precisos e baseados em dados. Você pode agregar valor aos seus clientes personalizando mensagens e recursos visuais específicos.

Essa preparação pode levar tempo, mas conteúdo personalizado gera resultados. Uma pesquisa da McKinsey & Company mostra que isso pode aumentar a receita em 5% a 15% e o retorno sobre o investimento em 10% a 30%. Considere usar isso como um argumento de venda para seus clientes, aumentando seus preços conforme necessário.

Melhores práticas para refinar seus públicos-alvo

Projetar para múltiplos públicos não precisa ser desafiador. Seguir estas práticas recomendadas guiará seu trabalho e ajudará você a obter resultados.

1. Realizar testes A/B para variantes de design

O teste A/B envolve mostrar pelo menos duas variações para um público ao vivo para avaliar suas respostas. Certifique-se de que algumas pessoas em cada grupo representem um segmento relevante para obter resultados mais precisos. Esses insights ajudarão você a aprimorar seu produto final.

2. Use a segmentação comportamental

Como atrair pessoas tão diferentes sem diluir seu trabalho? Como você sabe, agradar a todos é impossível. Em vez disso, tente usar a segmentação comportamental.

O comportamento é o único fator que une pessoas sem características geográficas ou demográficas em comum. Ao contrário de informações sobre estilo de vida ou interesses, ele considera como elas interagem com um produto, serviço, publicação, postagem ou evento.

Você consegue encontrar algo em comum nos históricos de compras deles? Será que todos eles estão tentando resolver o mesmo problema com os itens que compram? Em caso de dúvida, observe o comportamento deles.

Melhores práticas para projetar com apelo universal

O conceito de apelo universal pode parecer absurdo, e até certo ponto é. No entanto, se você seguir as melhores práticas, tenho certeza de que conseguirá atrair todos os públicos que seu cliente deseja atingir.

1. Priorize informações e recursos visuais de alto nível

Pense no design gráfico como um blog — você deve separar o título, os títulos, os subtítulos e o corpo do texto. Assim, os olhos dos leitores podem se concentrar nas informações de que precisam, em vez de se deterem em seções irrelevantes. Uma hierarquia visual relevante é crucial para engajar um público diversificado.

O conhecimento prévio e as expectativas de cada um são diferentes, portanto, você deve tornar seu produto final legível. Enfatize informações gerais, como datas, nomes de marcas ou chamadas para ação. Deixe espaço para detalhes granulares para quem precisa de mais informações.

2. Confie em táticas de marketing psicológico

Em caso de dúvida, as táticas psicológicas envolvem a grande maioria das pessoas. A escolha estratégica de cores é uma das maneiras mais simples de fazer isso. Pesquisas mostram que cerca de 93% dos consumidores baseiam suas decisões de compra na cor.

Em vez de seguir apenas a teoria das cores ou usar o que lhe parece melhor, considere os efeitos emocionais e psicológicos. Embora o laranja possa transmitir acessibilidade, o azul está entre as poucas cores associadas a emoções positivas em todas as culturas.

3. Explore elementos que chamem a atenção

Como não é possível agradar a todos, a melhor estratégia é maximizar o número de visualizações do seu design. Experimente elementos que chamem a atenção, como fontes em negrito ou emojis. Como referência, pesquisas mostram que o uso de símbolos ou emojis pode aumentar o número de curtidas em 72% e o número de comentários em 70%, em média.

O que considerar antes de publicar seu design

Depois de dominar os fundamentos da criação de elementos gráficos que atraem diversos públicos, você precisa pesquisar quem visualizará seus designs e onde. A formatação e os layouts são cruciais ao lidar com um público tão diverso.

Se o seu trabalho for para a internet, torná-lo compatível com dispositivos móveis deve ser sua principal prioridade. Cerca de 92% do tráfego mundial de internet vem de dispositivos móveis. O produto final ficará tão bom em um laptop quanto em um smartphone ou tablet?

Você precisa ser ainda mais granular se o seu cliente quiser publicar seu trabalho nas redes sociais. De acordo com uma pesquisa do Pew Research Center de 2023, adultos com menos de 30 anos são significativamente mais propensos a usar as redes sociais. Ainda assim, muitos adultos mais velhos têm presença online — eles são mais propensos a se reunir em lugares como Facebook, YouTube e Pinterest, enquanto as gerações mais jovens preferem plataformas como Snapchat, TikTok, Reddit e Instagram.

Você pode criar vários modelos redimensionados para cada plataforma. Como alternativa, use gráficos vetoriais em camadas, incorporando estrategicamente partes do primeiro e do segundo plano em cada iteração para uma abordagem mais dinâmica.

Por exemplo, embora você possa exibir elementos de fundo adicionais em uma foto de capa do Facebook, você incluiria apenas a área imediata ao redor do ponto focal em uma postagem do Instagram.

Satisfaça seus clientes e melhore seu portfólio de design

Você pode atrair inúmeros segmentos simultaneamente pesquisando e pensando fora da caixa. Pode levar algum tempo para se adaptar, mas você deve se acostumar com essa abordagem rapidamente se já estiver no setor há tempo suficiente. Se você for estratégico, poderá agradar seus clientes e, ao mesmo tempo, tornar seu portfólio mais impressionante.